1. Introduction

Chez Scrap-up, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous naviguez sur notre site et utilisez nos services.

2. Informations collectées

Nous pouvons collectons différentes informations vous concernant afin de traiter vos commandes et améliorer votre expérience utilisateur :

Données personnelles fournies directement :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Adresse postale et numéro de téléphone (pour la livraison)
• Informations de paiement (sécurisées via nos prestataires de paiement)

Données collectées automatiquement :

• Adresse IP
• Données de navigation et cookies
• Statistiques d’utilisation du site (Google Analytics, Meta Pixel, etc.)

3. Utilisation des données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Traiter vos commandes et assurer la livraison
• Vous contacter en cas de besoin (SAV, informations de commande)
• Améliorer nos services et personnaliser votre expérience
• Vous envoyer des offres promotionnelles (si vous avez donné votre consentement)
• Sécuriser notre site et prévenir les fraudes

4. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Cependant, nous partageons certaines informations avec des tiers pour assurer le bon fonctionnement de notre boutique :

• Prestataires de paiement sécurisés (Stripe, PayPal, WooCommerce…)
• Transporteurs (La Poste, Mondial Relay…)
• Outils d’analyse et de marketing (Google Analytics, Meta Ads…)

Tous nos partenaires respectent les réglementations en vigueur sur la protection des données.

5. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées :

• Pendant la durée nécessaire à la gestion de votre commande
• Jusqu’à 3 ans après le dernier contact pour des fins commerciales
• Pendant 10 ans pour des raisons légales et comptables (factures, TVA, etc.)

6. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité rigoureuses pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

7. Vos droits sur vos données

Conformément au RGPD, vous avez plusieurs droits sur vos données personnelles :

• Droit d’accès : Vous pouvez demander quelles données nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos informations.
• Droit de suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données (sauf obligations légales).
• Droit d’opposition : Vous pouvez refuser l’utilisation de vos données à des fins marketing.
• Droit à la portabilité : Vous pouvez demander le transfert de vos données vers un autre prestataire.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :info@scrap-up.fr

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser notre trafic. Vous pouvez paramétrer vos préférences via votre navigateur.

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. Nous vous informerons des modifications importantes via notre site ou par e-mail.